আইনি

গোপনীয়তা নীতি

শেষ আপডেট: ১ এপ্রিল, ২০২৬

আমরা কী সংগ্রহ করি

  • পরিচয়: নাম, জন্মতারিখ, সরকারি পরিচয়পত্র (উত্তোলনের KYC-এ মাত্র সংগ্রহ)
  • যোগাযোগ: ফোন নম্বর, ইমেইল, ডাক ঠিকানা
  • আর্থিক: পেমেন্ট পদ্ধতির মেটাডাটা (পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনও নয়), লেনদেন ইতিহাস
  • প্রযুক্তিগত: IP ঠিকানা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম
  • গেমপ্লে: খেলাগুলো, গেম এন্ট্রি, জয়গুলো, সেশন সময়কাল

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
  • জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া
  • প্রতারণা, জালিয়াতি ও অর্থপাচার শনাক্তকরণ
  • গ্রাহক সহায়তা ও আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যোগাযোগ
  • প্রচার পাঠানো (শুধু আপনার সম্মতি থাকলে)
  • বিধিনিষেধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

আমরা যা করি না

  • আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
  • স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার ডেটা সহযোগী মার্কেটারদের সঙ্গে শেয়ার করি না।
  • আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ড CVV কোড সংরক্ষণ করি না।

ডেটা সুরক্ষা

সব ব্যক্তিগত ডেটা AES-256 দ্বারা সুরক্ষিত অবস্থায় এনক্রিপ্ট করা হয় এবং ট্রান্সপোর্টে TLS 1.3-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাক্সেস কেবল অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমিত, ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ও বাধ্যতামূলক ২FA সহ। bd11-এ ISO 27001 মানদণ্ডের সঙ্গে আমাদের অবকাঠামো বার্ষিক নিরীক্ষা করা হয়।

আপনার অধিকার

বাংলাদেশ ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন (PDPA) ও GDPR–এর অধীনে, আপনার অধিকার রয়েছে:

  • আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে
  • ভুল তথ্য সঠিক করার অধিকার
  • নিয়ন্ত্রক সংরক্ষণ বিধান অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলানোর অনুরোধ করার অধিকার
  • মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্টআউট করার অধিকার
  • স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করুন

ইমেইল [email protected] এই অধিকারগুলোর যেকোনো একটি ব্যবহার করতে আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

কুকিজ

bd11-এ আমরা অ্যাকাউন্ট সেশনগুলোর জন্য আবশ্যক কুকিজ, সাইটটি উন্নত করতে অ্যানোনিমাইজড বিশ্লেষণ কুকিজ, এবং সম্মতি-ভিত্তিক মার্কেটিং কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি কুকিজ পছন্দ footer সেটিংস থেকে নির্ধারণ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের ডেটা সংরক্ষণ করি ৫ বছর আকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে AML ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। গেমপ্লে ও মার্কেটিং ডেটা ১৮ মাস পরে অ্যানোনিমাইজড করা হয় বা মুছে ফেলা হয়।