গোপনীয়তা নীতি
শেষ আপডেট: ১ এপ্রিল, ২০২৬
আমরা কী সংগ্রহ করি
- পরিচয়: নাম, জন্মতারিখ, সরকারি পরিচয়পত্র (উত্তোলনের KYC-এ মাত্র সংগ্রহ)
- যোগাযোগ: ফোন নম্বর, ইমেইল, ডাক ঠিকানা
- আর্থিক: পেমেন্ট পদ্ধতির মেটাডাটা (পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনও নয়), লেনদেন ইতিহাস
- প্রযুক্তিগত: IP ঠিকানা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম
- গেমপ্লে: খেলাগুলো, গেম এন্ট্রি, জয়গুলো, সেশন সময়কাল
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
- জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া
- প্রতারণা, জালিয়াতি ও অর্থপাচার শনাক্তকরণ
- গ্রাহক সহায়তা ও আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যোগাযোগ
- প্রচার পাঠানো (শুধু আপনার সম্মতি থাকলে)
- বিধিনিষেধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
আমরা যা করি না
- আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
- স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার ডেটা সহযোগী মার্কেটারদের সঙ্গে শেয়ার করি না।
- আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ড CVV কোড সংরক্ষণ করি না।
ডেটা সুরক্ষা
সব ব্যক্তিগত ডেটা AES-256 দ্বারা সুরক্ষিত অবস্থায় এনক্রিপ্ট করা হয় এবং ট্রান্সপোর্টে TLS 1.3-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাক্সেস কেবল অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমিত, ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ও বাধ্যতামূলক ২FA সহ। bd11-এ ISO 27001 মানদণ্ডের সঙ্গে আমাদের অবকাঠামো বার্ষিক নিরীক্ষা করা হয়।
আপনার অধিকার
বাংলাদেশ ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন (PDPA) ও GDPR–এর অধীনে, আপনার অধিকার রয়েছে:
- আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে
- ভুল তথ্য সঠিক করার অধিকার
- নিয়ন্ত্রক সংরক্ষণ বিধান অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলানোর অনুরোধ করার অধিকার
- মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্টআউট করার অধিকার
- স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করুন
ইমেইল [email protected] এই অধিকারগুলোর যেকোনো একটি ব্যবহার করতে আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
কুকিজ
bd11-এ আমরা অ্যাকাউন্ট সেশনগুলোর জন্য আবশ্যক কুকিজ, সাইটটি উন্নত করতে অ্যানোনিমাইজড বিশ্লেষণ কুকিজ, এবং সম্মতি-ভিত্তিক মার্কেটিং কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি কুকিজ পছন্দ footer সেটিংস থেকে নির্ধারণ করতে পারেন।
ডেটা সংরক্ষণ
আমরা অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের ডেটা সংরক্ষণ করি ৫ বছর আকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে AML ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। গেমপ্লে ও মার্কেটিং ডেটা ১৮ মাস পরে অ্যানোনিমাইজড করা হয় বা মুছে ফেলা হয়।