সেবা শর্তাদি

১. শর্তসমূহ গ্রহণ

bd11 গেমিং প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে (www-bd11.com, “us”, “we”), আপনি এই সেবা শর্তাবলী দ্বারা বাধ্য থাকবেন বলে আপনি সম্মত হন। যদি আপনি সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে bd11 সেবাগুলো ব্যবহার করবেন না।

২. যোগ্যতা

আপনি অন্তত ২১ বছর বয়সী এবং আপনার স্থানীয় আইনের অধীনে খেলার বৈধ অনুমতি প্রাপ্ত হতে হবে। bd11 সেবা অনলাইন খেলা নিষিদ্ধ থাকা দেশগুলোর বাসিন্দাদের জন্য উপলব্ধ নয়।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

একজন ব্যক্তি, একটি পরিবার, একটি ডিভাইস, এবং একটি IP ঠিকানায় একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা যাবে না। ভুল তথ্য দেওয়ার ফলে bd11-এ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বোনাস-উৎপত্ত জয় বাতিল হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT)–এ প্রক্রিয়াজাল হয় যদি না অন্যথা স্পষ্ট করা হয়। ন্যূনতম জমা: ৳২০। সর্বোচ্চ একবারে উত্তোলন: ৳৫০০,০০০ (যাচাইকৃত VIP অ্যাকাউন্টে বেশি হতে পারে)। প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।

৫. বোনাস ও প্রচারসমূহ

সব বোনাস নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে থাকে যা প্রতিটি প্রচারের পাতায় প্রকাশিত। বোনাস অপব্যবহার—যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, জোটবদ্ধতা, বা সফটওয়্যার বাগ ব্যবহার—সব বোনাস-উৎপন্ন জয় বাতিল হবে।

৬. ন্যায্য খেলা ও গেম সততা

সব RNG-ভিত্তিক গেম iTechLabs দ্বারা পরীক্ষা ও সার্টিফাই করা হয়েছে। লাইভ-গেমিং গেমগুলো লাইসেন্সপ্রাপ্ত স্টুডিও থেকে স্ট্রীম করা হয়। গেম ফলাফল বদলানোর কোনো চেষ্টা (হ্যাকিং, বট ব্যবহার, গ্লিচ ব্যবহার) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সব ব্যালেন্স বাতিল হবে।

৭. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গোপনীয়তা নীতিআমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাগ করি না।

৮. দায়িত্বশীল খেলা

bd11 জমা-সীমা, সেশন-সীমা, ও স্ব-নির্বাসন টুল সরবরাহ করে। এগুলো দায়িত্বশীলভাবে ব্যবহার করুন। আমাদের পাতাটি দেখুন। দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা।

৯. বিবাদসমূহ

যেকোন বিবাদ প্রথমে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা টিম দ্বারা সমাধান হবে, তারপর ১৪ দিনের মধ্যে আমাদের অভ্যন্তরীণ সালিশি টিমে স্থানান্তরিত হবে। শেষ অবশিষ্ট বিবাদসমূহ লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হতে পারে।

১০. শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলিগুলো আপডেট করতে পারি। গুরুতর পরিবর্তনসমূহ ১৪ দিন আগে ইমেইল ও সাইট-নোটিফিকেশন মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হবে।

১১. যোগাযোগ

bd11 বাংলাদেশ লিমিটেড · ইউনিট ২৩এ, ওয়ান গ্লোবাল প্লেস, ধানমণ্ডি, ঢাকা, বাংলাদেশ · [email protected]